1. Кто мы
1.1. Расширение «TakeYourBooks» (прежнее название — «Utility Helper»; далее — Расширение) и сайт https://takeyourbooks.tech (далее — Сайт) обслуживает администрация сервиса takeyourbooks.tech (далее — «мы»). Связаться с нами: support@takeyourbooks.tech.
1.2. Политика не распространяется на платформу, с которой работает Расширение (EdVibe/ProgressMe), и на другие сторонние сервисы. Они обрабатывают данные по своим правилам.
2. Что остаётся у вас
2.1. Материалы. Расширение читает учебник в вашем браузере, на странице платформы, где вы вошли в свой аккаунт. Тексты, задания, изображения, аудио, видео и вложения нам не отправляются.
2.2. Хранилище расширения. Чтобы выгрузку можно было продолжить после сбоя, Расширение хранит в браузере прочитанные уроки, скачанные файлы и ход выгрузки. Там же лежат настройки, номер установки и ещё не отправленные отчёты об ошибках (не больше 50). У нас к этому хранилищу доступа нет. Сохранённая выгрузка удаляется сама, когда браузер подтвердит, что архив записан на диск. Если выгрузка не менялась больше 30 дней, она удаляется при следующем открытии страницы платформы. Удалить её раньше можно кнопкой «Удалить сохранённую выгрузку». Удаление Расширения стирает всё его хранилище.
2.3. Архив. Архив сохраняется на ваше устройство. Где его хранить и кому передавать, решаете вы. Если в материалах есть данные других людей (например, имена учеников), они попадут в архив. Отвечаете за них вы, мы их не получаем.
2.4. Ваш сеанс на платформе. Файлы материалов на серверах платформы доступны только вашему аккаунту. Поэтому при их скачивании браузер прикладывает ваши cookie платформы, как при обычной работе. Расширение эти cookie не читает и нам не передаёт. Логин и пароль от платформы Расширение не запрашивает.
2.5. Сторонние сервисы. Файлы со сторонних сервисов (например, обложки роликов YouTube или файлы Google Drive) ваш браузер скачивает напрямую с этих сервисов, без cookie. Эти сервисы видят ваш IP-адрес, как при любом запросе, и обрабатывают его по своим правилам. Для нового адреса Расширение сначала просит у вас разрешение браузера.
3. Что получаем мы
3.1. Отчёты об ошибках
Если урок, задание или файл не выгрузились или в Расширении произошла непредвиденная ошибка, Расширение автоматически отправляет нам отчёт, чтобы мы могли её исправить. В отчёте:
- версия Расширения, браузер с основной версией (например, Chrome 141), тип операционной системы, платформа-источник;
- шаг и код ошибки, текст ошибки и стек вызовов, время ошибки, длительность шага, номер попытки, режим редактора;
- тип и номер материала, номера урока и задания на платформе;
- элемент страницы, на котором произошёл сбой, и ответ платформы: код ответа, адрес без параметров, тип содержимого, фрагмент до 500 знаков;
- технические счётчики, например сколько уроков выгружено;
- номер установки — случайный номер, который Расширение создаёт у вас при первом отчёте. Он не связан с вашим аккаунтом, именем или устройством. На сервере хранится не сам номер, а его необратимый отпечаток.
В отчёте нет текста уроков, названий учебников и уроков, имён, почт, телефонов, номеров аккаунтов, паролей, cookie, токенов и содержимого архива. Расширение вычищает их перед отправкой. Сервер вычищает ещё раз, на случай если что-то проскочило: IP-адреса, почты, телефоны, токены, параметры адресов и поля вроде name, user, student, teacher, email. Если в отчёт всё же попадёт что-то лишнее, мы удалим его, как только заметим.
Номера материала, урока и задания — внутренние номера платформы. Мы не сопоставляем их с аккаунтами и не пытаемся узнать, кто вы.
3.2. Проверка версии
Когда вы открываете панель Расширения, оно не чаще раза в 6 часов спрашивает у Сайта, какая версия актуальна. Никаких сведений о вас в этом запросе нет.
3.3. Сайт
Сайт не просит вводить никаких данных и не ставит cookie.
3.4. IP-адреса
Как любой сервер, Сайт видит IP-адрес в момент запроса: без него нельзя отправить ответ. Мы его не храним. Чтобы ограничить частоту запросов, сервер в оперативной памяти заменяет IP случайным отпечатком, ключ которого меняется каждые сутки. На диск он не записывается и исчезает после перезапуска. Журнал запросов веб-сервера не содержит IP-адресов и заголовков запроса и хранится не более 7 дней.
3.5. Письма
Если вы пишете на support@takeyourbooks.tech, мы получаем ваш адрес почты и текст письма. Используем их только чтобы ответить.
4. Сколько храним
- Отчёты об ошибках — 90 дней со дня получения. Удаляются автоматически, а если отчётов больше 200 000, самые старые удаляются раньше.
- Резервные копии базы отчётов — 14 дней. Поэтому удалённый отчёт исчезает из копий не позже чем через 14 дней после удаления.
- Журнал запросов веб-сервера — не более 7 дней.
- Служебные уведомления о новых ошибках в Telegram (раздел 5) — пока мы их не удалим.
- Переписка — пока она нужна, чтобы ответить и защитить наши права, но не дольше 3 лет.
5. Кому передаём
5.1. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.
5.2. Получают данные только:
- хостинг-провайдер, на сервере которого работает Сайт;
- Telegram — в наш закрытый служебный чат приходят уведомления о новых ошибках: код, шаг, версия, платформа, браузер, ОС, текст ошибки до 400 знаков, верхняя строка стека, номер группы ошибок и счётчики. Номера установки и IP-адреса в уведомлениях нет. Сообщения хранятся на серверах Telegram, пока мы их не удалим;
- разработчики, которых мы привлекаем к исправлению ошибок, — только в нужном для этого объёме;
- государственные органы — только по законному требованию.
5.3. Доступ к отчётам на сервере защищён паролем и вторым фактором.
6. Cookie и трекеры
Сайт не ставит cookie посетителям и не использует аналитику, счётчики, пиксели и рекламу. Все файлы Сайта загружаются с нашего сервера, сторонние скрипты браузеру загружать запрещено. В Расширении тоже нет аналитики и рекламы.
7. Ваши права
7.1. Вы можете спросить, какие данные о вас у нас есть, и попросить их удалить. Пишите на support@takeyourbooks.tech, мы ответим в течение 30 дней.
7.2. Своих отчётов по имени или почте мы не найдём: этих сведений у нас нет. Найти их можно по номеру установки. Он показан внизу главного экрана панели Расширения, рядом есть кнопка «Скопировать». Пришлите номер, и мы удалим все отчёты этой установки. Из резервных копий они исчезнут не позже чем через 14 дней.
7.3. Прекратить отправку отчётов: удалите Расширение или отключите его на странице chrome://extensions. Отдельного переключателя в Расширении сейчас нет.
7.4. Удалить данные со своего устройства: удалите Расширение, и браузер сотрёт его хранилище. Скачанные архивы удалите с компьютера сами.
8. Дети
Расширение и Сайт рассчитаны на преподавателей и других взрослых, а не на лиц младше 18 лет. Данные учеников в материалах остаются на устройстве учителя и к нам не попадают.
9. Изменения
Мы можем менять Политику, например когда меняется Расширение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях, например о новых видах собираемых данных, мы заранее сообщим на Сайте.
10. Контакты
Администрация сервиса takeyourbooks.tech
Почта: support@takeyourbooks.tech